Bearbeitungszeit

Bei Mutskieist es unser Ziel, Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass diese Bearbeitungszeit keine Wochenenden und Feiertage umfasst. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Versandoptionen und Preise

Wir arbeiten mit mehreren zuverlässigen Kurieren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und zeitnah geliefert werden. Zu unseren Versandpartnern gehören PostNL, DHL, DPD und Mondial Relay. Wir nutzen die Dienste von Sendcloud, um Ihnen mehrere Versandoptionen zu ausgehandelten Tarifen anzubieten.

Versandarten verfügbar

• Lieferung nach Hause : Lassen Sie sich Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustür liefern.

• Lieferung am Abholpunkt : Wählen Sie einen geeigneten Abholpunkt in Ihrer Nähe.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem ausgewählten Spediteur und der ausgewählten Liefermethode berechnet.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und gewählter Versandart variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiten um Schätzungen handelt und sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern können.

Versandziele

Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder. Wenn Sie Fragen zum Versand an Ihren Standort haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team untermutskie.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Kuriers oder über den in der E-Mail bereitgestellten Tracking-Link verfolgen.

Zoll- und Einfuhrsteuern

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zölle und Einfuhrsteuern anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und können je nach Zielland variieren. Mutskie ist nicht für zusätzliche Zollabfertigungsgebühren verantwortlich.

Abholung in unserem Atelier

Wir bieten auch eine Abholung in unserem Atelier an. Wenn Sie Ihre Bestellung lieber abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail untermutskieoder per WhatsApp unter +31 619 491 693, um unsere Verfügbarkeit zu prüfen, bevor Sie kommen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend untermutskie. Wir werden mit dem Kurier zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe bei Ihrer Sendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team untermutskie.